這是一套《discover自我探索》讀書(shū)筆記PPT,共44頁(yè);
PPT模板封面,使用了紅色底色,白色圖案背景圖片。中間填寫(xiě)《discover自我探索》讀書(shū)筆記PPT標題。界面風(fēng)格簡(jiǎn)潔實(shí)用。
PowerPoint模板內容頁(yè),由42張彩色動(dòng)態(tài)幻燈片圖表,搭配PPT文字排版組成。另外使用了足球上思考的小人插圖、歷史名人肖像插圖等裝飾。
《discover自我探索》讀書(shū)筆記PPT內容簡(jiǎn)介:
李海峰講師
背景:知名培訓師、職業(yè)經(jīng)理人、管理學(xué)專(zhuān)家
知名培訓師與職業(yè)經(jīng)理人,團隊協(xié)作及組織效能專(zhuān)家,性格分析與青年創(chuàng )業(yè)方面的標桿人物。
《人力資源管理》雜志2010年5月及《創(chuàng )業(yè)周刊》雜志2014年1月封面人物。
成就:知名培訓師、職業(yè)經(jīng)理人、管理學(xué)專(zhuān)家
曾擔任全國人力資源管理委員會(huì )常務(wù)理事,中央電視臺經(jīng)濟頻道《商務(wù)時(shí)間》《明星團隊》特約點(diǎn)評嘉賓,指導戴志康、李想等80后億萬(wàn)富翁,點(diǎn)評格力集團董明珠團隊。兩次作客阿里巴巴,講述《我的點(diǎn)金石:知人善用的技巧》《80后的財富新貴秘訣》。泛珠9+1市長(cháng)論壇青年創(chuàng )業(yè)峰會(huì )嘉賓。馬來(lái)西亞青年創(chuàng )業(yè)峰會(huì )主講嘉賓,西安創(chuàng )富實(shí)踐家青年創(chuàng )業(yè)大賽評委。
風(fēng)格:授課風(fēng)格幽默,注重實(shí)操,善用視頻、管理軟件
授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默又發(fā)人深省,思維快捷且邏輯嚴謹。講求課程實(shí)用性及理論的可操作性。擅長(cháng)通過(guò)視頻片段模擬分析真實(shí)情境,善于使用管理軟件提升企業(yè)核心競爭力。
三對概念(行為風(fēng)格理論)
行為→情緒:行為影響情緒
你的行為會(huì )影響自己的情緒
你的行為會(huì )影響他人的情緒
認識≠了解:認識不等于了解
認識員工,知道他主要做哪些事情
了解員工,知道他什么時(shí)候會(huì )離開(kāi)
付出<投入:管理付出不如激發(fā)投入
認識一個(gè)人,只能管理他被動(dòng)付出;
了解一個(gè)人,就能激勵他主動(dòng)投入;
一般的銷(xiāo)售員
面對顧客,說(shuō)完“歡迎光臨”之后就結束了;
面對喜歡試穿衣服的顧客,全程陪同顧客不斷的試穿,無(wú)視店內忙碌情況。
合格的銷(xiāo)售員
面對不回應問(wèn)候的顧客,保持適當的距離,讓顧客自己挑選衣服,留意他是在翻價(jià)牌還是翻衣服,等他頭一抬起來(lái)就走過(guò)去:“先生,有什么可以幫您?”
面對立馬回應問(wèn)候的顧客,貼身全程陪同,與顧客進(jìn)行充分的互動(dòng):“您這件衣服真的挺好看的”……
厲害的銷(xiāo)售員
店里非?臻e,陪著(zhù)顧客不停試穿衣服,借此幫店里招攬人氣:“姐,來(lái)了新貨,咱們一件一件來(lái)試”。
店里非常忙碌,把客戶(hù)推到試衣間:“姐,這三件我認為你最合適,你先試一下這三件”,然后可以分身去接待其他顧客。
1.行為的傾向性
根據行為的傾向進(jìn)行預測管理就是預測
行為風(fēng)格小游戲:兩手交叉握
規則:十指交叉握好,觀(guān)察是哪只手的大拇指在上面;
結果:右手在上→左腦發(fā)達,事業(yè)成功;
左手在上→右腦發(fā)達,家庭幸福;
啟示:根據自己的習慣再進(jìn)行一次練習,兩次握手的
情況往往一樣,證明人的行為是具有傾向性的。
研究行為風(fēng)格的兩個(gè)基礎
2.方法的科學(xué)性
用科學(xué)的方法描述不同的行為風(fēng)格
行為風(fēng)格小游戲:描述一個(gè)圓
規則:描述圖中所畫(huà)的這個(gè)圓(如下圖所示)
結果:
啟示:當你沒(méi)有清晰的坐標軸的時(shí)候,你只會(huì )用自己當前的狀態(tài)和感覺(jué)去描述對方。建立坐標軸后,你有能力更好的去描述一個(gè)事物。
打配合,做組合
管理團隊成員的行為特征要多元化,
關(guān)注任務(wù)的與關(guān)注人際的相互配合;
從他人的角度出發(fā)
溝通的效果,不是取決于你習慣使用什么方式,而是由對方習慣接受什么方式來(lái)決定;
DISC的挑戰與優(yōu)勢
D的挑戰
速度過(guò)快,團隊跟不上步伐
不善于授權,下屬的猴子跳到肩膀上
D的優(yōu)勢
意志的斗爭,信心的傳遞
I的挑戰
描述的愿望不一定兌現
I的優(yōu)勢
意志的斗爭,信心的傳遞
C的挑戰
很難親近,不易快樂(lè )
C的優(yōu)勢
善于苞丁解牛,抓住關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行引導
S的挑戰
不善應變,不敢出手
S的優(yōu)勢
從對方的角度出發(fā),為客戶(hù)著(zhù)想
哪個(gè)特質(zhì)最適合做管理?
回答:都合適!
D有拿破侖將軍,I有克林頓總統;
S有印度圣雄甘地,C有比爾蓋茨;
哪個(gè)特質(zhì)最適合做銷(xiāo)售?
回答:都合適!
D有意志和信心,I善于營(yíng)造氛圍;
S為對方著(zhù)想,C善于苞丁解牛;
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