《打電話(huà)》口語(yǔ)交際PPT課件
第一部分內容:打電話(huà)
你們都打過(guò)電話(huà)嗎?你們是怎樣打電話(huà)的呢?
喂,你好。請問(wèn)你找誰(shuí)?
阿姨,您好。我是張陽(yáng)的同學(xué)李中。請問(wèn)張陽(yáng)在家嗎?
他在家。你稍等一下,我叫他。
謝謝。
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打電話(huà)PPT,第二部分內容:基本步驟及要求
打電話(huà)要先撥號,號碼要撥對。
如果是忙音,可過(guò)幾分鐘再撥打。
撥通后,要先自我介紹,再講事情。
如果對方不是你要找的人,要告訴對方你找誰(shuí)。
無(wú)論接打電話(huà),都要聽(tīng)清主要內容,把話(huà)說(shuō)清
楚,沒(méi)聽(tīng)清時(shí),可以請對方重復,使用禮貌用語(yǔ)。
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打電話(huà)PPT,第三部分內容:交際指導
1.明確打電話(huà)的基本步驟和要求。
2.以小組為單位,進(jìn)行實(shí)踐。先討論怎樣打電話(huà),接著(zhù)組內訓練,然后分組展示。
3.全體交流與討論,討論之后,再請問(wèn)題比較多的小組重新展示一次。
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打電話(huà)PPT,第四部分內容:讀一讀下面的兒歌
打電話(huà),先撥號,電話(huà)號碼要撥對。
拿起電話(huà)說(shuō)“您好”,告訴對方我是誰(shuí)。
明明白白說(shuō)事情,要點(diǎn)一定要說(shuō)清。
認真傾聽(tīng)對方話(huà),主要內容記心間。
通話(huà)結束說(shuō)“再見(jiàn)”,注意電話(huà)要歸位。
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