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企業(yè)文化概述：
1、為什么要懂得企業(yè)文化？
2、到底怎樣理解企業(yè)文化？
3、企業(yè)文化的層次組成是？
4、怎樣進(jìn)行企業(yè)文化建設？
一、文化與企業(yè)文化
為什么中國人過(guò)年的時(shí)候，無(wú)論怎樣辛苦，都要回家和家人團聚？
——這是我們的文化傳統
為什么許多人喜歡喝可樂(lè )，穿牛仔，看歐美的電影？
——這是因為他們喜歡歐美的文化。
為什么中國、日本、韓國、越南都擁有共同的傳統節日？
——這是因為我們是在共同的中華文化圈
為什么南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡咸與辣？
——這是因為我們擁有不同的飲食文化。
民國初陳之反《劍橋導引》：“許多許多歷史才可以培養一點(diǎn)點(diǎn)傳統，許多許多傳統才可以培養一點(diǎn)點(diǎn)文化。”“文化”一詞始見(jiàn)于戰國末期的《易傳》“觀(guān)乎天文，以察時(shí)變；觀(guān)乎人文，以化成天下”。后由西漢劉向在其所著(zhù)《說(shuō)苑》中組合成“文化”一詞。如“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之興，為不服也。文化不改，然后加誅”。
由此，我們看到，在漢語(yǔ)系統中，“文化”的本義就是“以文教化”，它表示對人性情的陶冶、品德的教養，本屬精神領(lǐng)域之范疇。隨著(zhù)時(shí)間的流變和空間的差異，現在“文化”已成為一個(gè)內涵豐富、外延寬廣的多維概念。
19世紀末，西方思想傳來(lái)，翻譯者把“文化”一詞用來(lái)說(shuō)明英文的Culture一字，Culture一詞在拉丁語(yǔ)和中古英語(yǔ)中，指耕種土地的意思，類(lèi)同于文化之“教化”之一。因為文化修養和種莊稼一樣，必須經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，才能獲得豐碩的果實(shí)。
關(guān)于“文化”的定義，歷來(lái)有不少爭論，各門(mén)各派都有不同的定義。主要原因在于“文化”的定義眾說(shuō)紛紜及其內容的豐富多元；到目前為止，已經(jīng)多達200多種的定義（從1871年-1951年有164種定義）。因此，定義“文化”本身成為一個(gè)有趣的、爭論不休的學(xué)術(shù)現象。
文化是人類(lèi)區別于其它動(dòng)物的獨特創(chuàng )造，包括人類(lèi)所創(chuàng )造的一切成果－—物質(zhì)成果和精神成果。一切非純自然的東西都可稱(chēng)為文化。
廣義的文化：人類(lèi)在社會(huì )歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng )造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。狹義：指精神財富，包括宗教、信仰、風(fēng)俗習慣、道德情操、學(xué)術(shù)思想、文學(xué)藝術(shù)、科學(xué)技術(shù)、各種制度等。
企業(yè)文化：
“文化”是人類(lèi)社會(huì )的全部現實(shí)，“企業(yè)文化”也是企業(yè)的全部實(shí)在。 “企業(yè)文化”是整個(gè)社會(huì )文化中的“亞文化”或“次文化”。
任何企業(yè)都是有文化的，不存在沒(méi)有文化的組織。衡量企業(yè)文化的標準，只有顯著(zhù)程度、優(yōu)劣和現實(shí)性，而不是有或無(wú)。
只要有人群存在，他們的行為就構成一定的文化。當你進(jìn)入一個(gè)企業(yè)時(shí)，就會(huì )感覺(jué)到企業(yè)的一種氛圍，這種氛圍形成了企業(yè)的文化。對企業(yè)來(lái)講，企業(yè)文化無(wú)處不在，只是視而不見(jiàn)，或者支離破碎罷了。
【定義】企業(yè)文化是企業(yè)的全體成員在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理中共同習得并享有的以?xún)r(jià)值觀(guān)為核心的一系列觀(guān)念、制度、行為規范及物質(zhì)表征的總和。
企業(yè)文化理論作為一種新的管理思想，是20世紀80年代初期首先在美國出現的。它是美國學(xué)者針對20世紀70年代在國際經(jīng)濟競爭中，美國企業(yè)的競爭力每況愈下，而日本的企業(yè)咄咄逼人的形勢，進(jìn)行美日兩國企業(yè)管理比較研究的產(chǎn)物。
企業(yè)文化的作用：
①凝聚功能。企業(yè)文化能夠形成強大的凝聚力，也就是我們常說(shuō)的“擰成一股繩”，“勁兒往一處使”。
②導向功能。企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀(guān)與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長(cháng)遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。
③激勵功能。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內部的文化氛圍和價(jià)值導向能夠起到精神激勵的作用。
④品牌功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。獨具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化能產(chǎn)生巨大的品牌效應。如GOOGLE的文化。
國家的強盛在于經(jīng)濟，經(jīng)濟繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于經(jīng)營(yíng)管理，而經(jīng)營(yíng)管理在于文化。決定一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和民族能否強大、能否成功的核心要素是他的軟件，而不是他的硬件。所謂的軟件，對于一個(gè)企業(yè)而言，就是指由企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及企業(yè)行為習慣等無(wú)形要素構成的企業(yè)文化。
二、對企業(yè)文化的認識誤區
企業(yè)文化學(xué)，作為工商管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程，是一門(mén)管理學(xué)科，是管理理論的重要組成部分。但中國的企業(yè)文化研究還停留在粗淺的階段，中國企業(yè)文化研究嚴重滯后于中國企業(yè)文化發(fā)展實(shí)踐。
企業(yè)文化在中國還是一個(gè)新生事物，在探索創(chuàng )新的過(guò)程中還不免存在許多問(wèn)題和缺陷，在認識上更是存在許多誤區。
對企業(yè)文化有哪些認識誤區？
1、認為企業(yè)文化就是文體活動(dòng)；
2、認為企業(yè)文化就是標語(yǔ)口號；
3、認為企業(yè)文化就是企業(yè)標志；
4、認為企業(yè)文化就是老板文化。
三、企業(yè)文化的層次組成(市場(chǎng)競爭的最高層次是文化競爭!)
（一）精神層/理念層
主要是指企業(yè)的領(lǐng)導和員工共同信守的基本理念、價(jià)值標準、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，它是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)層和制度層的基礎和原因。也稱(chēng)理念層。1.核心理念系統
2.外部經(jīng)營(yíng)理念 3.內部管理理念
三、企業(yè)文化的層次組成
（一）精神層/理念層-舉例
經(jīng)營(yíng)理念舉例：海爾經(jīng)營(yíng)理念——企業(yè)現代化、市場(chǎng)全球化、經(jīng)營(yíng)規�；�。
企業(yè)精神舉例：海爾精神——敬業(yè)報國，追求卓越。
企業(yè)道德舉例：胡慶余堂藥店——戒欺：采辦務(wù)真，修制務(wù)精；藥業(yè)關(guān)系性命，尤為萬(wàn)不可欺。
（二）制度層文化
指具有本企業(yè)文化特色的各種規章制度、道德規范和行為準則的總稱(chēng)，也包括企業(yè)內部長(cháng)期形成的企業(yè)風(fēng)俗，反映出特定企業(yè)組織的“游戲規則”，具有將精神文化轉化為物質(zhì)文化的功能。1.一般制度
2.特殊制度 3.企業(yè)風(fēng)俗
（三）物質(zhì)層文化
物質(zhì)層又可以稱(chēng)為器物層，是企業(yè)文化在物質(zhì)上的體現，是企業(yè)創(chuàng )造的看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的直觀(guān)物質(zhì)文化，反映出企業(yè)的大眾傳播形象。
1.企業(yè)外貌 2.產(chǎn)品特色、式樣、外觀(guān)、包裝 3.技術(shù)工藝設備特性4.企業(yè)紀念物
四、企業(yè)文化的建設步驟
建設企業(yè)文化”是“建設優(yōu)秀企業(yè)文化”的縮語(yǔ)，企業(yè)文化建設是提升企業(yè)整體素質(zhì)的系統工程，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然要求，是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。
1.第一步 盤(pán)點(diǎn)（識別與診斷）
2.第二步 設計（提煉與提升）
3.第三步 落地（傳播與推廣）
第一步 盤(pán)點(diǎn)（識別與診斷）
企業(yè)文化識別:識別現有文化：可以按照物質(zhì)層→制度層→精神層的順序可進(jìn)行識別：
①物質(zhì)環(huán)境（綠化環(huán)境、建筑物、辦公室、標志和宣傳標語(yǔ)等）；
②員工的儀容儀表、精神風(fēng)貌、工作狀態(tài)、工作氛圍；
③技術(shù)水平、產(chǎn)品與設備；
④戰略、組織及規章制度；
⑤企業(yè)文化的口頭描述及書(shū)面素材；
⑥優(yōu)良傳統、榜樣人物、模范事跡；
⑦習俗、儀式、文體活動(dòng)等。
企業(yè)文化診斷:診斷存在問(wèn)題：文化診斷要做的事情是根據企業(yè)競爭力的提升方向（或改進(jìn)方向），確定當前的企業(yè)文化在觀(guān)念和行為等方面存在的差距。如：各種理念是不是合理的，是不是適合企業(yè)的未來(lái)發(fā)展需要（能否促進(jìn)企業(yè)競爭力的提升）？企業(yè)的形象、制度及行為與企業(yè)所要反映的價(jià)值觀(guān)、理念、企業(yè)精神等是不是一致的？
第二步 設計（提煉與提升）
企業(yè)文化提煉:現有優(yōu)秀文化元素的提煉：系統總結、挖掘、提煉現有企業(yè)文化資源優(yōu)勢；不圖一勞永逸、完美無(wú)缺，但求真實(shí)客觀(guān)、平實(shí)有用。
企業(yè)文化提升:
一、與公司戰略發(fā)展相悖文化元素的剔除：文化建設是對原有文化進(jìn)行“揚棄與創(chuàng )新”的過(guò)程。要審視現有文化，弄清楚哪些不符合公司未來(lái)發(fā)展的需要，哪些與公司未來(lái)的發(fā)展一致，弘揚優(yōu)秀的，剔除不良的。
二、適應市場(chǎng)競爭導入先進(jìn)文化元素：本著(zhù)適應未來(lái)競爭的要求，滿(mǎn)足企業(yè)實(shí)現“戰略實(shí)施”的需要，為企業(yè)引入新的文化元素，建設適合市場(chǎng)競爭、戰略轉變的新文化。
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