《買(mǎi)東西的學(xué)問(wèn)》做聰明的消費者PPT(第2課時(shí))
第一部分內容：談話(huà)導入
邊看邊思考：這樣的消費者文明嗎？你覺(jué)得有哪些不文明的購物習慣？
買(mǎi)水果時(shí)，用手亂捏。
隨意拆包裝。
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買(mǎi)東西的學(xué)問(wèn)PPT，第二部分內容：課堂活動(dòng)
活動(dòng)一：購物講文明
（一）看一看，說(shuō)一說(shuō)。文文覺(jué)得下面買(mǎi)東西的習慣很不好。這些行為你遇到過(guò)嗎?你還遇到過(guò)哪些類(lèi)似的情景?
1.學(xué)生自行觀(guān)察，并說(shuō)說(shuō)這些購物習慣好嗎？如果不好，表現在哪些方面？
2.思考：在你平時(shí)的生活中，你有遇到過(guò)這樣的購物行為嗎？
3.在生活中，你還遇到過(guò)哪些類(lèi)似的情景？
（如：明確表示不能試嘗的商品，卻悄悄地試嘗；在不講價(jià)專(zhuān)柜買(mǎi)商品時(shí)，為了講價(jià)爭得面紅耳赤；把小件商品放在大商品里，逃避掃碼付錢(qián)……
看到這些行為，你有什么感受？你有什么想說(shuō)的？
我們在購物時(shí)需要培養良好的購物習慣，做一個(gè)文明的消費者。這既是必要的行為規范，也是社會(huì )道德的基本要求。
(二)讀一讀，辯一辯，寫(xiě)一寫(xiě)。
1.學(xué)生自由默讀 p33 案例。
2.辯論:你同意劉曉明的觀(guān)點(diǎn)和做法嗎?為什么?
（1）分為兩方，一方是同意劉曉明的觀(guān)點(diǎn)和做法，另一方是不同意劉曉明的觀(guān)點(diǎn)和做法。
（2）學(xué)生就兩種不同的觀(guān)點(diǎn)開(kāi)展辯論。
總結：劉曉明的觀(guān)點(diǎn)和做法都是不正確的。因為新的商品不能打開(kāi)包裝，作為消費者就不能強行打開(kāi)，而且還非常不禮貌，不是一位文明顧客。
活動(dòng)二：維權意識不能少
（一）出主意。
1.學(xué)生自由默讀p34例子。邊讀邊思考：采購終于結束了，文文看上去好像有點(diǎn)不開(kāi)心。他遇到了什么事情呢?如果你遇到這些事情該怎么做?
（1）自由默讀。
（2）匯報交流。
辨一辨：
（1）看看同學(xué)們都給文文出了些什么主意：一是算了算了，給他們看看口袋和書(shū)包也沒(méi)什么，咱們身正不怕影子斜。二是你應該把這些壞了的彩筆狠狠地扔到結賬臺上，和他們吵，是他們售賣(mài)劣質(zhì)商品。不要怕，我陪你去!
（2）辯一辯：同學(xué)們出的主意可取嗎?
小結：同學(xué)們給文文出的主意都是不可取的。在購物過(guò)程中，如果遇到一些侵犯自己權益的行為，我們要有維權意識，維護自身合法權益。但要通過(guò)正常的渠道。
（二）寫(xiě)一寫(xiě)：總結購物心得。
1.你說(shuō)說(shuō)你購物有什么心得。
2.文文把購物心得寫(xiě)了下來(lái)，請大家讀一讀。
購物是門(mén)大學(xué)問(wèn)，幾個(gè)要點(diǎn)該記牢。
合格商品才能買(mǎi)，看清包裝很重要。
商家要選信譽(yù)好，消費別忘留發(fā)票。
購物言行須文明，注意尊重和禮貌。
學(xué)會(huì )協(xié)商與投訴，維權意識不能少。
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買(mǎi)東西的學(xué)問(wèn)PPT，第三部分內容：當堂檢測
一、填空。
1. 我們在購物時(shí)需要培養良好的（ ）習慣，做一個(gè)（ ）的消費者。這既是必要的（ ），也是（ ）的基本要求。
2. 在購物過(guò)程中，如果遇到一些侵犯自己權益的行為，我們要有（ ），維護自身（ ）。
3. 消費者協(xié)會(huì )投訴電話(huà)是( )。
二、判斷。
1.做一個(gè)文明的消費者，是社會(huì )道德的基本要求。（ ）
2.俗話(huà)說(shuō)：顧客就是上帝。我是顧客，我的一切要求都應該得到滿(mǎn)足。（ ）
3.買(mǎi)水果時(shí)，為了證明水果是否是爛的，可以隨便亂捏水果。（ ）
4.買(mǎi)東西時(shí)，為了更清楚地了解商品的質(zhì)量，可以把產(chǎn)品包裝打開(kāi)仔細觀(guān)察。（ ）
5.做文明的消費者，不但要語(yǔ)言文明，行為也要文明。（ ）
6.作為消費者，我們要有維權意識，維護自身合法權益。（ ）
7.為了證明沒(méi)有私自攜帶商家的東西，可以讓他們搜身。（ ）
8.如果購買(mǎi)的商品有質(zhì)量問(wèn)題，可以要求商家更換或退貨。（ ）
9. 消費者協(xié)會(huì )投訴電話(huà)是12315 。（ ）
三、如何做一個(gè)文明顧客？
答：做一個(gè)文明顧客首先要做到語(yǔ)言文明，比如：“阿姨，請幫我拿一下這個(gè)文具盒吧！”、“阿姨，麻煩您把那支筆給我看一下。”、“謝謝您，阿姨！”、“對不起，我不是很喜歡這個(gè)顏色，我再看看。”其次是要做到行為文明，比如：看過(guò)又不需要的商品放回原處、想看的物品做到輕拿輕放、不隨便亂捏水果、不隨便亂拆商品包裝等等。
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