《我們享有上帝的權利》消費者的權益PPT課件2
一、我們都是消費者
你在生活中有哪些消費活動(dòng)？
保護消費者的權益有利于：
1.促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展；
2.保證社會(huì )再生產(chǎn)的順利進(jìn)行；
3.維護社會(huì )的正常秩序；
4.讓消費者過(guò)上更美好的生活。
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二、消費者享有的權利
消費者享有的權利——安全權
消費者在購買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利 。人身,財產(chǎn)安全是公民在社會(huì )中生存的基本條件.
消費者享有的權利——知情權
消費者享有知悉其購買(mǎi)、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權利。如商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說(shuō)明書(shū)等有關(guān)情況。
消費者享有的權利—自主選擇權
①有權自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者；
②有權自主選擇商品品種或服務(wù)方式；
③有權自主決定購買(mǎi)或不購買(mǎi)任何一種商品，接受或不接受任何一項服務(wù)；
④在選擇商品或服務(wù)時(shí)，有權進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
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做文明的“上帝”
1.到商場(chǎng)購物,態(tài)度要謙和,說(shuō)話(huà)要有禮貌;
2.選擇商品應事先考慮好,以免耽誤其他顧客購物;
3.對營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應表示謝意;
4.維護生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的正當利益.
辯析題:消費者是上帝,所以可以為所欲為.
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鞏固練習
1、張某去一家飯店吃飯，由于地滑摔了一跤，張某向消費者協(xié)會(huì )投訴，獲得了賠償，張某行使了消費者的什么權利( )
A.自主選擇權 B.知情權
C.依法求償權 D.安全權
2、下列情況中，不屬于侵犯消費者權益的是（ ）
A、某商場(chǎng)規定，購物自備零錢(qián)，恕不找零
B、某房屋銷(xiāo)售商規定：定購房者若中途退房，無(wú)權要求返還定金
C、某電信局規定，安裝電話(huà)必須購買(mǎi)由電信局銷(xiāo)售的電話(huà)機
D、某商店規定，本店出售的商品終身免費維修
3、某顧客在購買(mǎi)皮鞋時(shí)要求商家提供皮鞋的產(chǎn)地。該顧客是在行駛（ ）
A、 對商品的自主選擇權 B 、公平交易權
C 、對商品情況的知悉權 D、依法求償權
4、我們的生活離不開(kāi)消費，消費包括（ ）
A、物質(zhì)方面的消費和精神文化的消費
B、旅游消費
C、購買(mǎi)食品的消費
D、購買(mǎi)住房的消費
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